A continuación, se exponen las condiciones de uso bajo las cuales LEGALL COLOMBIA realizará la prestación de sus servicios. Todo cliente deberá aceptarlos antes de contratar cualquiera de nuestros servicios y una vez haya seleccionado el servicio o los servicios requeridos.
1. LEGALL COLOMBIA, identificada con Nit: 901.406.537-5 y domiciliada en la ciudad de Barranquilla, es una empresa que presta servicios jurídicos y contables de forma virtual. Todos los servicios que se presten estarán sujetos a las condiciones de uso descritas en este documento. El contratista o usuario de nuestros servicios, de cara al CLIENTE, acepta haber leído, entendido y aceptado sin restricción alguna todos los términos y condiciones que LEGALL COLOMBIA expone en este documento: De acuerdo con lo contemplado en la ley 527 de 1999, “por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.”,
«ARTÍCULO 14. Formación y validez de los contratos. En la formación del contrato, salvo acuerdo expreso entre las partes, la oferta y su aceptación podrán ser expresadas por medio de un mensaje de datos. No se negará validez o fuerza obligatoria a un contrato por la sola razón de haberse utilizado en su formación uno o más mensajes de datos. ARTÍCULO 15. Reconocimiento de los mensajes de datos por las partes. En las relaciones entre el iniciador y el destinatario de un mensaje de datos, no se negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a una manifestación de voluntad u otra declaración por la sola razón de haberse hecho en forma de mensaje de datos.”
La aceptación de los contratos podrá ser expresadas por medio de un mensaje de datos, y para efectos de nuestros servicios digitales, se entenderá aceptado el contrato sin restricción alguna, en el momento aceptar continuar y/o adquirir o comprar alguno de nuestros servicios, a saber: 1. Asesoría, 2. Consulta, 3. Concepto, 4. Planes jurídicos, 5. Planes contables, 6. Servicios contables a persona natural y jurídica, 7. Estudio de títulos y 8. Gestión catastral entre otros.
2. Para la prestación de los servicios de LEGALL COLOMBIA se requiere que el CLIENTE cuente: – Ser mayor de edad. Los menores de edad podrán contratar nuestros servicios de acuerdo con las excepciones precisadas por la Corte Constitucional, tratados y convenciones internacionales que protegen los derechos de las mujeres menores de edad y para la garantía del pleno ejercicio de los derechos de los menores de edad. – Contar con un teléfono inteligente con alguna de estas tres aplicaciones: Whatsapp, Telegram o Instagram. – Realizar el pago en los canales habilitados y presentar ante LEGALL COLOMBIA el soporte de pago.
3. El propósito de nuestros servicios serán únicos y exclusivamente legales y contables, cualquier tipo de conducta o actividad que pueda calificarse como ilegal conforme con las reglas internacionales y colombianas, estarán de plano prohibido. Y será de exclusivo cargo del cliente la asunción de cualquier tipo de responsabilidad al imputable, así como de la aplicación de sanciones legales y contractuales a que haya lugar. Las prohibiciones anteriores comprenden entre otras actividades las siguientes: – Realizar, promover o permitir la publicación o transmisión de cualquier tipo de información o material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico, incluyendo sin la limitación ningunas transmisiones que constituyen o que animan la conducta que constituye una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley.
4. El CLIENTE, solo accederá a los canales de atención anunciados en nuestra página web https://legallcolombia.co, página de Facebook https://www.facebook.com/LegallColombia, página de Instagram https://www.instagram .com/legallcolombia ; los cuales cuentan con nuestra verificación. No existe otra página que anuncie nuestros servicios y canales de atención, por lo que, cualquier otra página que anuncie los servicios de LEGALL COLOMBIA se debe considerar fraudulenta.
5. El canal de atención de WhatsApp es único y exclusivamente en este ENLACE
6. En caso de que cambien alguna de nuestros sitios web o canales de atención, esto será ampliamente difundido en nuestros sitios oficiales para su tranquilidad y actualizado en nuestras condiciones de uso.
7.Los servicios prestados por LEGALL COLOMBIA son:
7.1. Asesoría: Se trata de ofrecer información y asesoramiento al interesado, para solucionar las dudas jurídicas o contables que pueda presentar. Para ello es importante que explique brevemente los hechos relevantes. Una vez realizada la solicitud de asesoría el tiempo de espera máximo para recibir una respuesta es de 2 horas. Todas nuestras asesorías van acompañadas del nombre del abogado o contador y su tarjeta profesional. Solicitud de ampliación: el abogado o contador podrá solicitar una solicitud de ampliación de los hechos y la personan tiene 48 horas para responder, sino contesta en ese tiempo se entenderá que está desistiendo de la asesoría y se cerrará automáticamente la consulta.
7.1.1. Al contratar una asesoría el CLIENTE tendrá derecho a: – Realizar la solicitud de asesoría, la cual, deberá ser atendida por el abogado o contador asignado en un término inferior a 2 horas – Realizar una réplica dentro de las 24 horas posteriores a la respuesta emitida y el abogado o contador deberá responderla dentro de un período no superior a 2 horas, con esta última respuesta del abogado se cerrará la consulta automáticamente. – Si el cliente no hace uso de la réplica el caso se cerrará una vez cumplidas las 24 horas.
7.1.2. El abogado asignado podrá solicitar ampliación de los hechos descritos para ofrecer una mejor atención.
7.2. Consulta Es una asesoría jurídica o contable ampliada a la que cualquier persona puede acceder, relatando claramente los hechos sobre los que recae la consulta y tendrá derecho a anexar tres documentos para ser tenidos en cuenta el análisis jurídico. Una vez realizada la consulta el tiempo de espera máximo para recibir una respuesta es de máximo 2 horas. Todas nuestras consultas serán acompañadas del nombre del abogado o contador y su tarjeta profesional.
7.2.1. Al contratar una Consulta el CLIENTE tendrá derecho a: – Realizar la solicitud de consulta, la cual, deberá ser atendida por el abogado o contador asignado y contestada dentro de un término de 2 horas. El ciente podrá realizar una réplica dentro de las 24 horas posteriores a la respuesta emitida y el abogado deberá responderla dentro de un periodo no superior a 4 horas, con esta última respuesta del abogado o contador se cerrará la consulta automáticamente. – Si el CLIENTE no cierra el caso y no hace uso de la réplica el caso se cerrará una vez cumplidas las 72 horas
7.2.2. El abogado o contador asignado podrá solicitar ampliación de los hechos descritos para ofrecer una mejor atención.
7.3. Concepto Es un pronunciamiento sobre un hecho jurídico, que analiza a profundidad desde diferentes fuentes del derecho el tema que se está tratando, de acuerdo con las consideraciones que a bien tenga el abogado asignado. Dependiendo de la complejidad del concepto se tomará entre 3 y 8 días calendario para su entrega. Todos nuestros conceptos serán acompañados del nombre del abogado y su tarjeta profesional. No hay límite de preguntas y respuestas, están abiertas hasta que el abogado expida el concepto, una vez que el abogado expida el concepto el CLIENTE podrá: – Realizar una réplica dentro de las 24 horas posteriores a la respuesta emitida y el abogado deberá responderla dentro de un periodo no superior a 4 horas, con esta última respuesta del abogado se cerrará la consulta automáticamente.
7.4. Planes Los planes consisten en contratar un grupo de asesorías y consultas a un precio más económico. La vigencia de todos los planes se encuentra estblecida en la descripción del producto, o hasta agotar los productos del plan adquirido, aún si se consumen en un periodo inferior a la vigencia.
7.4.1. Con la compra del plan básico se adquieren 3 Asesorías y 2 consultas
7.4.2. Con la compra del plan de oro se adquieren 7 Asesorías y 5 consultas
7.4.3. Con la compra del plan premium se adquieren 50 asesorías y 20 consultas.
7.4.4. Con la compra del plan microempresa se adquieren: Declaraciones tributarias, Asesoría en tramites
Asesorías telefónicas, Asistencia remota y Participación en 1 capacitación
7.4.5. Con la compra del plan pyme se adquiere: Declaraciones tributarias, Asesoría en tramites, Asesorías telefónicas, Asistencia remota, 4 vídeo-conferencias y Participación en 2 capacitaciones
7.4.6. Con la compra del plan pyme se adquiere: Declaraciones tributarias, Asesoría en tramites, Asesorías telefónicas, Asistencia remota, 3 asesorías y 2 consultas jurídicas y Participación en 4 capacitaciones
7.5. Estudio de títulos: El estudio de títulos tiene como objetivo determinar la naturaleza jurídica del predio y el estado de la relación de tenencia. Incluye el análisis de todos los Folio de Matrículas Inmobiliarias matrices y títulos que pueda aportar el propietario o interesado en el estudio de título. Una vez realizado el pago, será comunicado con un abogado en menos de 10 minutos. Dependiendo de la complejidad del estudio de título se podrá entregar el mismo día o hasta en 3 días. Todos nuestros estudios de títulos serán acompañados del nombre del abogado y su tarjeta profesional.
7.6. Capacitaciones: Las capacitaciones hace parte de la educación no formal de la que habla el artículo 12 del decreto 3011 de 1997, el cual indica: – «La educación no formal para la población adulta está dirigida a la actualización de conocimientos, según el nivel de educación alcanzado, a la capacitación laboral, artesanal, artística, recreacional y técnica, a la protección y aprovechamiento de los recursos naturales y para la participación ciudadana, cultural y comunitaria.»
Se entregarán certificados de asistencia a los participantes.
7.7. Los tiempos puedes disminuir, los aquí indicados son los tiempos máximos de respuesta.
8. Los costos de los servicios serán los anunciados en nuetro sitio web y canales de atención, al cual podrán acceder inmediatamente si se selecciona alguno de ellos, los valores serán los siguientes:
El abogado y contador asignado, no podrá realizar el cobro de dineros adicionales en el marco de la Asesoría, Consulta y Concepto. Salvo cuando se contraten servicios adicionales, en cuyo caso serán los acordados con el profesional asignado.
9. Los servicios serán cancelados, terminados, limitados, suspendidos o eliminados si el CLIENTE infringe alguna de las siguientes reglas:
- El pago debe realizarse con moneda legal.
- La información aportada por el CLIENTE no puede ser ilegal.
- En todo momento el trato hacia las personas que prestan los servicios en LEGALL COLOMBIA debe ser siempre respetuoso, guardando el buen trato y costumbre. Manteniendo siempre empatía en el relacionamiento.
10. El cliente tendrá derecho siempre a un trato respetuoso, en caso de que esto no sea así, deberá manifestarlo en el formulario de calificación.
11. En caso de que desee realizar contacto con LEGALL COLOMBIA por fuera de los servicios prestados, deberá realizarlo al correo: legappcolombia@gmail.com
12. Los abogados y contadores asignados deberán cumplir con lo establecido en el artículo 28 de la Ley 1123 de 2007. LEGALL COLOMBIA velará por la idoneidad de los abogados, por ello pondrá a disposición de los CLIENTES formularios de calificación y datos de contacto para recibir las quejas donde estaria el lugar. Sin que ello implique asumir responsabilidad alguna por las infracciones que los abogados asignados pudieran llegar a cometer en el ejercicio de su profesión. LEGALL COLOMBIA queda excluido de toda responsabilidad.
